계정
- 가입 시도 시 이메일 인증 코드를 받을 수 없습니다.
- Mypage에 로그인을 할 수 없습니다.
- 삭제한 계좌를 다시 이용할 수 있나요?
- 계좌 삭제는 어떻게 하나요?
- 비활성화된 계좌를 다시 활성화할 수 있나요?
- 거래 계좌 비밀번호를 잃어 버렸을 때는 어떻게 해야 하나요?
자금
- 입출금 수수료 면제 혜택이 적용되는 기준과 조건은 무엇인가요?
- 입금은 어떻게 하나요?
- 영업시간 외에도 입금 할 수 있나요?
- MT4/5 계좌에 입금할 수 있는 방법들은 무엇인가요?
- 입금할 수 있는 통화들은 어떤 것들이 있나요?
- 자금이 입금되는데는 얼마나 걸리나요?
카피 트레이딩
- Copy trading에는 어떤 계좌 type을 제공하나요?
- 리더 계좌에 포지션이 오픈되어 있는데 팔로워 계좌의 포지션이 조기 클로즈 되는 이유는 무엇입니까?
- 리더 계좌가 이미 거래를 클로즈 하였는데, 팔로워 계좌의 포지션이 계속 오픈되어 있는 이유는 무엇입니까?
- 리더 계좌가 비공개 모드로 전환되었습니다. 어떻게 다시 공개로 설정할 수 있나요?
- 리더 계좌의 자산을 어떻게 확인 할 수 있나요?
- 리더가 MT4를 사용하고 팔로워가 MT5를 사용하면 카피트레이딩이 호환되나요?
인증
- 본인인증을 어떻게 하나요?
- 서류 제출이 필요한 이유는 무엇인가요?
- 본인의 신분 증명에는 어떤 종류의 서류가 필요한가요?
- 여권이나 정부 발행 신분증에 나타나야 할 정보들은 무엇인가요?
- 신분증명서로 제출 가능한 서류는 무엇인가요?
- 제출 가능한 서류가 영어로 되어 있지 않는데, 문제가 되나요?
플랫폼
- Meta trader에 로그인을 할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
- Meta trader에서 Land Prime 서버를 어떻게 검색하나요?
- 종합시세 창에서 거래 종목 코드를 어떻게 추가하고 삭제하나요?
- MetaTrader는 어떤 시간대로 기본 설정되어 있나요?
- 모바일용 MT4 및 MT5에서 지정가 주문을 어떻게 진행하나요?
- MacOS 기반에서 PC에서 Meta trader를 사용 할 수 있나요?
거래
- 코인CFD의 레버리지는 어떻게 되나요?
- 모든 계좌 유형에서 지수 CFD 거래가 가능합니까?
- 트레이딩을 위해 제공하는 상품은 어떻게 되나요?
- 레버리지는 최대 몇까지 제공하나요?
- 트레이딩 계좌에 설정된 레버리지를 어떻게 변경하나요?
- Signal Trading 제공하나요?